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丰德运维

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官方介绍(2018-06-23)

基于ITIL的运维管理工具

基于ITIL的实践运维管理工具。通过移动终端完成客户请求、服务台流转、工程师处理、服务回访及关闭等流程,便于用户、工程师使用,便于服务台及客户及时跟踪和监督工单状态;系统将事件、问题、配置、备件等模块巧妙结合,遵循ITIL管理规范同时不失高效及简便,保障SAL交付质量。

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