中国移动网上营业厅为什么查不了通话记录 查通话记录方法

首先打开浏览器，进入中国移动官网，点击上方的“登录”，输入手机号及验证码进行登录。

登陆成功后，点击“我的移动”，点击“我的消费”下“我的订单”。

点击“查详单”，输入二次授权的手机获得的密码。

再次输入服务密码及手机验证码就可以查询到每一次通话的情况、套餐及固定费清单、通话详单、上网详单、短信或彩信详单、代收费业务扣费详单及其他费用扣费记录。注意：查询可以查最近6个月的通话记录，不可以跨越查询。

选择查询月份以后，点击“开始查询”，查询时会弹出一个小窗口，如果浏览器静止，弹窗则会被屏蔽，所以点击开始查询的时候注意浏览器的各项指示。