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一、微信客服
1. 接入场景
- 视频号接入微信客服。
- 可在多个群开启客服助理。
2. 机器人
- 知识库支持添加相似问法。
- 查看数据统计。
- 快速启用机器人。
3. 管理与效率
- 分帐号配置欢迎语。
- 快捷回复可添加附件。
二、效率工具
1. 文档
- 正文和评论中可@所有人。
- 文档快速发起群聊或会议。
2. 会议
- 单聊快速会议自动邀请对方入会。
- 快速会议可呼叫未接听成员。
3. 微盘
- 可选原图发送。
三、上下游
- 新增联系统计。
- 微信插件可使用。
一、 连接上下游持续升级
1. 上下游管理
-邀请上下游联系人加入指定分组
-设置外部企业之间是否可见
2. 上下游群
-新增「上下游群」应用和聊天工具栏
3. 权限管控
-上下游群外部企业之间权限控制
-可设置成员自行创建、加入上下游
二、 效率工具与基础优化
1. 会议邀请成员参会,可在首屏查看参会状态及一键重呼
2. 文档
- 文件夹支持添加成员
3. 打卡与审批
-加班规则支持更多配置
4. 邮箱
-支持定时发送
三、 连接微信持续升级
1. 客户朋友圈
-新增统计功能
-企业朋友圈可停止发表
2. 微信客服
-支持创建5000个客服帐号
四、 教育版应用能力增强
1. 班级作业
-可让学生订正错题并重新提交
五、 开放能力升级
1. 客户联系
-可通过接口获取客户添加来源
2. 上下游管理
-可通过接口配置上下游的对接规则
-可通过接口获取外部企业加入上下游的邀请
一、 连接微信,线上、线下全面连接客户
1. 微信客服
- 微信客服是提供给企业的一种全新的、连接客户的能力。
2. 视频号
- 企业可以绑定视频号,并在视频号主页和直播间展示“添加企业微信”。
二、 多款效率工具升级,内外协作更高效
1. 文档
- 延续了文档稳定、流畅的编辑体验。
2. 会议
- 延续了会议高清、稳定、流畅的开会体验。
3. 日程
- 新建日程时可以一键预约会议了。
4. 邮件
- 提供了更正式的工作邮件地址,可以方便地收发同事邮件。
三、 连接上下游,与经销商和供应商高效协作
1. 组建上下游通讯录,按企业汇总和管理经销商、供应商等合作伙伴的联系人。