有道精品课如何打卡 用户指南

问：如何更新有道精品课app？

答：安卓设备可以在app内设置-关于有道精品课-检查更新，或在各大应用市场下载最新版；苹果设备在App Store中搜索有道精品课，点击更新。

问：我已经支付成功了，但在“我的课程”中找不到已购买的课？

答：您可能使用了非购课时的帐号登录，例如购课时是微信登录的，但查看时用了QQ登录。要查看正确账号，可联系客服提供手机号查询。

问：我有事无法参加直播，怎么办？

答：如无法参加直播，可以看录播（看录播的方法，请点击这里），一般情况下，直播结束后，30分钟后会上传录播，在有效期结束后，课程将无法继续观看（包括录播、已缓存）。

问：看直播/录播经常卡顿！怎么办？

答：请选用比较稳定流畅的网络观看课程，卡顿时可以点击“切换线路”按钮，推荐使用“线路3”。

问：手机无法收到验证码，无法完成支付或验证？

答：请尝试重启一下手机，或联系在线客服提供账号和手机号进行解决。