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租租车怎么退订单 修改和取消的方法

俗话说得好‘计划赶不上变化’,所以预订租车的客户最担心的就是要是临时计划有变,那预订了租车的会不会不能退,会不会扣取押金?现在小编与你说说。

其实在租租车预订租车的亲们对这个大可不必担心,因为租租车支持全球近200个国家600多家国际租车公司共数万间提车门店的租车预订,通过租租车预订,您可以提前免费取消或修改订单(特价产品除外),请仔细查看每辆车对应的条款说明(不同租车公司的车辆有不同的条款,请注意阅读),条款中有详细注明可免费取消订单的说明。

一、取消和修改订单的方式:

1、如果你是在租租车微信中预订的,那么在你的订单上就可以进行取消修改。关注租租车微信即可随时随地、方便快捷的修改你的订单。

2、在租租车的APP中预订订单,并且已注册账户直接登陆,可进入订单详情页,选择对应的选项进行操作。 如果是未注册账户可以通过导航处的【订单查询】找回订单后进入订单详情页,选择对应的选项进行操作。也可以使用您预订时填写的EMAIL发送邮件至booking@zuzuche.com,邮件中请注明您的邮箱、订单号,以及您的姓名和手机号码,我们会在收到邮件后及时处理您的订单修改和取消申请。

二、取消订单需要扣押金么?

1、在预订规定中的要求时间内取消订单,租租车不收取额外费用,但银行可能会收取部分手续费,详情请咨询发卡行;但是切记不能计划有变,却又不进行订单的取消手续哦!要是在没有按规定的时间取消订单或不到门店履行订单,那么预付款将不与退还。

2、还有另外一点:房车跟汽车的取消订单的要求还有所不同,房车的取消需要体现25天,不然的话预付款将不与退还。

3、在限定时间内取消订单后,租租车将在5-10个工作日内为您原路退还相关款项。

三、订单条款

在订单条款中有免费取消修改取消订单和限时修改取消订单两种,所以在预订租车时要看清楚要求,如果有特殊安排不能如期租车出游,记得即使进行订单的修改或者取消,避免因延期取消订单而带来不必要的损失。

四、附加产品预订的取消

1、GPS

若您重新下了其他的租车订单,您可以在取消原订单时选择保留GPS并转移到新订单。若新订单的行程时间有变,请您联系客服为您修改;若您已取消行程,不需用车,请同时取消GPS。若GPS已经寄出,则您需及时将GPS寄回租租车(您需支付来回运费),我们在收到GPS后为您办理押金退还手续。

2、WiFi

3、保险

额外预订的保险,会随着租车订单的取消而取消,退款也会随着租金一起退回。

如果还有需要咨询的问题,欢迎咨询租租车,7×24小时中文服务:当您在国外,遇到语言不通、车辆抛锚等紧急情况时,请第一时间联系租租车客服,我们将为您提供即时贴心的服务。

相信有了这些贴心、暖心的服务,能让你的旅行更愉快,让你没有顾虑的租车来场不一样的旅行。

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