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12315互联网平台怎么投诉 12315投诉操作方法介绍

阅读次数:1万+更新时间:2017-03-15

12315互联网平台怎么投诉?12315投诉操作方法介绍。昨天,"12315"小程序正式上线,消费者可以随时随地在微信上进行投诉举报。那么12315互联网平台怎么进行投诉?12315投诉的操作步骤是什么?下面一起来了解一下吧!

12315投诉操作方法介绍

用户在微信客户端最上方搜索窗口搜索“12315”,点击“搜一搜”即可访问“12315”小程序。之后,用户便可投诉、举报和查询相关维权知识。比如:

“我要投诉”:对日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉;

“我要举报”:对商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报。

投诉或举报成功后,就会生成案件编号,可以通过12315小程序的个人中心随时查看投诉举报反馈进度。

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