邮储手机银行APP评测：转账汇款步骤繁琐

    邮储手机银行评测：返回主界面需反复登陆  转账汇款步骤繁琐

　　邮储银行手机银行具备基本的转账汇款、信用卡还款、生活缴费和理财投资等功能，但创新性缺乏；相比于去年（2014年邮储银行手机银行评测报告），在安全设置方面有所提高，但仍不支持无卡取款和线上申请信用卡，其界面设计及操作便捷性方面仍无改善。邮储银行综合得分74分，在纳入评测18家手机银行中，排名倒数。

　　一、 功能性(21.5分/30分)：资金归集功能缺乏 理财产品种类较少

　　从功能性来看，邮储银行手机银行还有很大提升的空间，具备*基本的转账汇款、定活互转、生活缴费、信用卡还款等功能，但缺乏目前颇受用户欢迎的资金归集功能。

　　在生活缴费方面，邮储银行手机银行可以缴纳通讯费、水费和煤气费，但与日常生活密切相关的电费无法缴纳，而且上述缴费项目仅限于北京地区，欠缺较多；可以满足用户购买基金、国债、银行理财产品以及贵金属投资等需求，相对而言，理财产品种类匮乏。

　　整体来看，邮储银行手机银行功能一般，只能满足*基本一般资金进出、投资理财和生活缴费的需求，理财产品和生活缴费种类都不够丰富，这也是其失分较多的原因。与去年相比，邮储银行手机银行功能性没有提升。在纳入评测18家银行中，排名靠后。

　　二、 便捷性(22分/28分) 返回主界面需反复登陆 转账汇款操作步骤繁琐 

　　邮储银行手机银行整个界面的设计风格比较中规中矩，功能之间是翻页式的切换方式，不支持用户自主设置主界面，交互性差，整体看来并无新意。

　　邮储银行手机银行登陆入口不明显。打开邮储银行手机银行APP，主界面是一个功能展示页面，有“商旅服务”、“生活服务”、金融服务”、“短信服务”等8个功能供选择。用户需要点击“手机银行”按钮，才能看到登陆入口。

　　另外，在转账汇款操作时，邮储银行手机银行操作步骤较多，转账成功至少需要7个步骤，相比于其他银行操作步骤复杂，耗时较长。同样地，定活互转和账户查询及交易查询的步骤也较繁琐。

　　特别值得一提的是，用户登陆手机银行后，若返回邮储银行app首页，再次进入手机银行需要反复登陆，非常不方便。而且，主界面上展示的部分功能在手机银行页面上也都能实现，此种设计显得多此一举，这点与去年相比毫无改善。

　　三、安全性(23.5分/30分)：不支持登陆密码找回 只能柜台办理

　　邮储银行手机银行首初次登录会要求填写短信验证码，但之后用手机号码登陆，采用数字加字母的密码设置方式，以及自开发的密码键盘，无附加码，登陆后提示用户预留信息和上次登陆时间，还附有最新的理财产品发售信息。

　　邮储银行手机银行普通用户单笔转账汇款*高限额是2万，单日转账*高限额2万，用户还可以在手机客户端自主设置调低转账和支付额度。转账时需要短信验证码和交易密码，账户变动后有短信提示。

　　从安全性上来看，邮储银行手机银行采取多重措施建立安全的防护体系，能够保证客户资金安全。

　　邮储银行手机银行同时支持在线更改登陆密码和安全级别较高的交易密码，这在纳入评测的18家银行中并不多见，但不支持线上找回登陆密码。 用户若遗忘登陆密码，必须到柜台办理。这种设置方式，对用户来说十分不方便，其用意也令人费解。

　　四、创新性(4分/12分)不支持无卡取款功能 不能线上申请信用卡 

　　邮储银行手机银行创新性比较缺乏，整个界面设置及各个功能之间的交互设计，都显得沉闷，没有亮点。从功能创新来看，没有无卡取款和线上申请信用卡的功能，值得一提的是，邮储银行手机银行支持线上申请贷款。

　　作为一家电子银行用户赶超四大行、拥有显著网点优势的银行，邮储银行手机银行不支持无卡取款功能，似乎赶不上金融移动化、社交化的发展步伐。

　　五、附加分(3分/10分):仅限一家医院预约挂号 

　　邮储银行手机银行提供医疗服务，用户可以预约挂号，但仅限于四川成都的一家医院，用户要在邮储银行网点办理健康卡开户业务才可使用。同时，邮储银行手机银行在二维码支付方面迈出了一步。

邮储银行手机银行综合评测得分74分，在纳入评测18家银行中，排名倒数。其具备基本的资金进出、生活缴费、理财投资功能，较为创新的资金归集、无卡取款、线上申请信用卡等功能不具备；界面设置中规中矩，操作不够便捷遭吐槽，用户体验差。