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拼多多怎么退款 拼多多商城退款退货流程介绍

阅读次数:100万+更新时间:2017-09-20

拼多多商城APP是一款团购软件,用户可以使用这款软件团购各种优质的商品,还可以通过海淘买到海外商品。作为一个C2B平台,拼多多也会为用户筛选各种店铺,让用户拼团可享低价正品好货。商家在拼多多平台入驻,用户在拼多多平台购物,拼多多提供了一种购物体验,即用户主导商家,用户的行为影响商品的类目和价格。如果用户买到了不如意的商品也可以申请退款或者退货,接下来小编就告诉大家应该怎么退款退货。

一、仅退款

1、选择商品后,点击“申请退款”按钮,点击后有“我要退货退款”和“我要退款(无需退货)”。

2、如果仅需退款无需退货,请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额。

3、退款申请提交后,需要等待商家处理,商家同意退款后,系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。

4、商家同意退款,退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。

二、退货退款

1、在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后。

2、如果同时需要退货,请选择“退货退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费,包裹内最后一个商品提交退款申请,其最大可退金额包含邮费。

3、退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。

4、退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。

拼多多怎么退款?拼多多商城退款退货流程介绍[图]图片1


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