阅读热度:更新时间:2018-09-09
网易彩票是很多人购买彩票的*,很多朋友在支付的时候会遇到一些问题,具体怎么解决呢?相信很多小伙伴都还不是很清楚吧,下面小编就为大家带来支付常见问题汇总一览。感兴趣的小伙伴们随小编一起来看看吧,希望对大家能有所帮助。
常见问题:
1、网银(或者支付宝)已经扣款了,为什么订单过期?
由于银行返回的通知信息比较晚,超过了此次交易的超时时间,交易已关闭。
如果银行已经扣款成功,银行会在两个工作日之内(*长7个工作日)对账,对账成功后如果交易已经关闭的情况下,相应款项会退还到您的网易支付账户中,敬请留意。
如果两个工作日后仍未退款成功,可以查询到相应银行扣款订单号之后致电客服热线提交查证。
2、网银(或者支付宝)已经扣款了,为什么订单还是未支付?
请耐心等待,用银行或者支付宝支付时,在扣款成功后,银行(或者支付宝)会发送通知给网易彩票。如果通知发送不及时或者因为网络原因发送不成功,则订单状态就不会改变。
您同时可选择再次支付,如果您对同一笔订单进行了多次支付,多扣除的款项银行会在1到2个工作日内对账后返还到您的网易支付账户余额中。
若还有其他问题,请您致电网易彩票客服0571-26201163